Chính sách bảo hành, bảo trì

Xin Quý khách hàng lưu ý đọc kỹ các về vấn đề liên quan tới bảo hành sản phẩm của Bếp Hoàng Kim. Chúng tôi chỉ bảo hành cho những sản phẩm được mua tại Showroom của công ty.

 Điều kiện bảo hành:

+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên phiếu bảo hành
+ Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
+ Không mắc phải những lỗi dưới đây
Các trường hợp không được bảo hành miễn phí
+  Không xuất trình phiếu bảo hành khi sửa chữa
+  Các thông tin trên phiếu bảo hành không đầy đủ, không trùng khớp với sản phẩm thực tế
+  Lỗi do vận chuyển, thiên tai, do sử dụng hóa chất, hoặc sản phẩm bi rơi đổ, va đâp do tác động
lực từ bên ngoài
+ Lỗi do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách; không tuân theo sách hướng dẫn hoặc các
các cảnh báo thể hiện trên sản phẩm
+ Lỗi hao mòn tư nhiên khi sử dung hoặc do điều kiện môi trường nơi đặt sản phẩm không phù
hợp
+ Lỗi do tự ý tháo gỡ hoăc thay đổi kết cấu sản phẩm

Bảo trì, bảo dưỡng:
Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, kiểm tra sản phẩm, vệ sinh sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào nhu cầu của khách và thỏa thuận của khách với BestHome.

Địa điểm bảo hành, bảo trì
Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng. Nhân viên Bếp Hoàng Kim có thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ thay mặt Quý khách hàng báo thông tin đến hãng hoặc mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành của Hãng (đối với sản phẩm không được BH tại nhà) để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.

Sau thời gian bảo hành khách hàng phải thanh toán chi phí cho nhà sản xuất !